২০০৯ সাল থেকে, বিলম্বিত ফ্লাইটের ঘটনায় যাত্রী হিসাবে আপনি আর খালি হাতে দাঁড়াবেন না। প্রকৃতপক্ষে, স্টার্জন রায়তে, ইউরোপীয় ইউনিয়নের ন্যায়বিচার আদালত এয়ারলাইন্সের ক্ষতিপূরণ প্রদানের বাধ্যবাধকতা বাড়িয়েছে। সেই থেকে যাত্রীরা কেবল বাতিলকরণের ক্ষেত্রেই নয়, বিমানের বিলম্বের ক্ষেত্রেও ক্ষতিপূরণ থেকে সুবিধা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছেন। আদালত রায় দিয়েছে যে উভয় ক্ষেত্রেই বিমান সংস্থাগুলি কেবল একটি তিন ঘন্টা মার্জিন মূল সময়সূচী থেকে বিচ্যুত। প্রশ্নে থাকা মার্জিনটি কি বিমান সংস্থাটি ছাড়িয়ে গেছে এবং আপনি কি তিন ঘন্টা বেশি দেরী করে আপনার গন্তব্যে পৌঁছেছেন? সেক্ষেত্রে, বিমানের বিলম্বের ক্ষতির জন্য আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
তবে, বিমান সংস্থা যদি প্রমাণ করতে পারে যে এটি প্রশ্নে বিলম্বের জন্য দায়ী নয়, যার ফলে অস্তিত্ব প্রমাণিত হয় অসাধারণ পরিস্থিতি যা এড়ানো যেত না, তিন ঘণ্টার বেশি বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করা বাধ্য নয়। আইনী অনুশীলনের দৃষ্টিতে পরিস্থিতি খুব কমই অসাধারণ। এটি কেবল তখনই আসে যখন এটি আসে:
- খুব খারাপ আবহাওয়ার পরিস্থিতি (যেমন ঝড় বা হঠাৎ আগ্নেয়গিরির অগ্ন্যুত্পাত)
- প্রাকৃতিক বিপর্যয়
- সন্ত্রাসবাদ
- চিকিৎসা সংক্রান্ত জরুরি অবস্থা
- অঘোষিত ধর্মঘট (যেমন বিমানবন্দরের কর্মীরা)
বিচার আদালত বিমানের প্রযুক্তিগত ত্রুটিগুলি এমন একটি পরিস্থিতি হিসাবে বিবেচনা করে না যা অসাধারণ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। ডাচ আদালতের মতে, বিমান সংস্থাটির নিজস্ব কর্মীরা হরতালও এ জাতীয় পরিস্থিতিতে নয় not এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি একজন যাত্রী হিসাবে খালি ক্ষতিপূরণের অধিকারী।
আপনি কি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী এবং কোনও ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি নেই?
সেক্ষেত্রে, বিমান সংস্থা আপনাকে অবশ্যই ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে। অতএব, আপনাকে এয়ারলাইন আপনাকে উপস্থাপন করবে এমন কোনও ভাউচারের মতো অন্য কোনও সম্ভাব্য বিকল্পের সাথে সম্মত হতে হবে না। কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, তবে, আপনি যত্ন এবং / অথবা আবাসনেরও অধিকারী এবং বিমান সংস্থাটিকে এটিকে সহজতর করতে হবে।
বিমানের দৈর্ঘ্য এবং বিলম্বের দৈর্ঘ্যের উপর নির্ভর করে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সাধারণত 125 থেকে 600 পর্যন্ত - যাত্রী প্রতি ইউরো হতে পারে। 1500 কিলোমিটারের চেয়ে কম সংখ্যক ফ্লাইটের বিলম্বের জন্য আপনি 250 এ গণনা করতে পারেন - ইউরো ক্ষতিপূরণ। যদি এটি 1500 থেকে 3500 কিলোমিটারের মধ্যে ফ্লাইটগুলি নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে তবে 400 এর ক্ষতিপূরণ - ইউরো যুক্তিসঙ্গত বিবেচনা করা যেতে পারে। আপনি যদি 3500 কিলোমিটারেরও বেশি উড়ে বেড়ান তবে তিন ঘন্টা বেশি বিলম্বের জন্য আপনার ক্ষতিপূরণ 600 হতে পারে - ইউরো।
অবশেষে, কেবলমাত্র বর্ণিত ক্ষতিপূরণ সম্পর্কে, একজন যাত্রী হিসাবে আপনার জন্য আরও একটি গুরুত্বপূর্ণ শর্ত রয়েছে। প্রকৃতপক্ষে, যদি আপনার বিমানের বিলম্বের অধীনে পড়ে তবে আপনি কেবল বিলম্ব ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী ইউরোপীয় প্রবিধান 261/2004। আপনার ফ্লাইটটি যখন কোনও ইইউ দেশ থেকে ছেড়ে যায় বা আপনি যখন ইউরোপীয় ইউনিয়নের অভ্যন্তরে কোনও ইউরোপীয় এয়ারলাইন কোম্পানির সাথে বিমান চালাবেন তখন এটিই ঘটে।
আপনি কি কোনও ফ্লাইটের বিলম্ব অনুভব করছেন, আপনি কি জানতে চান যে বিলম্বের কারণে ক্ষতির জন্য আপনি ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকারী কিনা বা এয়ারলাইন্সের বিরুদ্ধে কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার আপনার ইচ্ছা আছে? দয়া করে আইনজীবীদের সাথে যোগাযোগ করুন Law & More। আমাদের আইনজীবীরা বিলম্ব ক্ষতির ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ এবং আপনাকে পরামর্শ দেওয়ার জন্য খুশি হবে।