আপনার চ্যাটবট কি এআই আইন মেনে চলে? নিয়মগুলো এখন প্রযোজ্য।

আইনি বিচ্ছেদ

হ্যাঁ: ২০২৬ সালের ২ আগস্ট থেকে, ইইউ এআই আইনের ৫০ নং অনুচ্ছেদের স্বচ্ছতার নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে, এবং একটি চ্যাটবটকে ব্যবহারকারীদের কাছে এটা স্পষ্ট করতে হবে যে তারা একটি এআই সিস্টেমের সাথে কথা বলছে, এবং তা অন্তত প্রথমবার যোগাযোগের সময়েই করতে হবে। এর একমাত্র ব্যতিক্রম হলো যেখানে বিষয়টি একজন মোটামুটি অবগত ব্যবহারকারীর কাছে আগে থেকেই স্পষ্ট থাকে।

বেশিরভাগ গ্রাহক-সেবা এবং ওয়েবসাইট চ্যাটবটের জন্য, এই তথ্য প্রকাশ করাই হলো মূল বাধ্যবাধকতা, এবং এটি পূরণ করা সহজ ও সাশ্রয়ী। যে চ্যাটবট চাকরিপ্রার্থী, ক্রেডিট বা অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবা পাওয়ার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে, তা একটি ভিন্ন বিষয়: এটি একটি উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ সিস্টেম হতে পারে, যার জন্য ২ ডিসেম্বর ২০২৭ থেকে অনেক কঠোর নিয়মকানুন প্রযোজ্য হবে। নিচে আমরা ব্যাখ্যা করছি কী কী পরিবর্তন হয়েছে, কীভাবে আপনার চ্যাটবটকে শ্রেণীবদ্ধ করবেন এবং এখন কী করণীয়, যার মধ্যে GDPR-এর সাথে এর সাদৃশ্যও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

একটি আধুনিক অফিসে ব্যবসায়িক পেশাদারদের একটি দল ল্যাপটপ এবং ডিজিটাল ডিভাইস নিয়ে টেবিলের চারপাশে বসে প্রযুক্তি এবং সম্মতি নিয়ে আলোচনা করছে।

২ আগস্ট ২০২৬-এ কী পরিবর্তন হয়েছিল?

এআই আইনের ধারা 50-এর স্বচ্ছতার বাধ্যবাধকতাগুলি প্রযোজ্য হয়েছে। চ্যাটবটগুলির জন্য, এর অর্থ হল ব্যবহারকারীদের অবশ্যই স্পষ্টভাবে জানানো উচিত যে তারা একটি এআই সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করছে, প্রথমবার যোগাযোগ বা সংস্পর্শে আসার মুহূর্তে ( রেগুলেশন (EU) 2024/1689 এর ধারা 50(1) এবং (5) )।

তথ্য অবশ্যই স্পষ্ট ও সহজে চেনা যায় এমন হতে হবে এবং অ্যাক্সেসিবিলিটির শর্ত পূরণ করতে হবে। আপনার শর্তাবলী, কুকি ব্যানার বা পেজ ফুটারে একটি লাইন যথেষ্ট নয়। যদি কোনো সাধারণ ব্যবহারকারী মনে করেন যে তিনি কোনো মানুষের সাথে চ্যাট করছেন, তবে চ্যাটবটটি সেই শর্ত পূরণ করে না। যেসব ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রকৃতি সুস্পষ্ট, সেসব ক্ষেত্রে ব্যতিক্রমের ওপর হালকাভাবে নির্ভর করবেন না।

এর সাথে সম্পর্কিত একটি সময়সীমা রয়েছে। কৃত্রিম অডিও, ছবি, ভিডিও বা টেক্সট তৈরি করে এমন AI সিস্টেমের সরবরাহকারীদের অবশ্যই সেই আউটপুটকে একটি মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে চিহ্নিত করতে হবে যাতে এটিকে কৃত্রিমভাবে তৈরি হিসাবে সনাক্ত করা যায় (ধারা 50(2))। 2 আগস্ট 2026-এর আগে বাজারে আনা সিস্টেমগুলির জন্য, 27 জুলাই 2026 থেকে কার্যকর AI Omnibus , 2 ডিসেম্বর 2026 পর্যন্ত সম্মতি পালনের সুযোগ দেয়। যদি আপনার চ্যাটবট এমন বিষয়বস্তু তৈরি করে যা মানুষের তৈরি বলে মনে হতে পারে, তাহলে এই সময়সীমাটি আপনার বা আপনার বিক্রেতার জন্য প্রযোজ্য।

পূর্ববর্তী পর্যায়গুলো ইতিমধ্যেই প্রযোজ্য। ধারা ৫-এ উল্লিখিত নিষিদ্ধ এআই কার্যক্রমগুলো ২ ফেব্রুয়ারি ২০২৫ থেকে এবং সাধারণ-উদ্দেশ্যমূলক এআই মডেলের বাধ্যবাধকতাগুলো ২ আগস্ট ২০২৫ থেকে কার্যকর হয়েছে।

আপনার চ্যাটবটটি কি সীমিত-ঝুঁকিপূর্ণ নাকি উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ?

বেশিরভাগ কাস্টমার-সার্ভিস এবং ওয়েবসাইট চ্যাটবট উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ নয়; এগুলো কেবল স্বচ্ছতার নিয়মের আওতায় পড়ে। মূল বিষয় হলো আপনি চ্যাটবটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন, এর অন্তর্নিহিত মডেলটি কতটা উন্নত তা নয়।

একটি সাধারণ সাপোর্ট বা FAQ বটের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের এটা বলা যে তারা AI-এর সাথে কথা বলছে, তা AI আইনের অধীনে সম্পূর্ণ সত্যের কাছাকাছি হতে পারে। একটি চ্যাটবট উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে ওঠে যদি এটিকে অ্যানেক্স III-তে তালিকাভুক্ত কোনো ক্ষেত্রে মানুষের বিষয়ে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নিতে বা সেগুলোকে বাস্তবিকভাবে সমর্থন করতে ব্যবহার করা হয়, উদাহরণস্বরূপ:

  • কর্মসংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, যেমন—নিয়োগ, বাছাই, পদোন্নতি বা বরখাস্ত;
  • ঋণযোগ্যতা মূল্যায়ন করা বা ক্রেডিট স্কোর নির্ধারণ করা;
  • অত্যাবশ্যকীয় সরকারি বা বেসরকারি পরিষেবা ও সুবিধা, যেমন সামাজিক সুবিধা বা নির্দিষ্ট জীবন ও স্বাস্থ্য বীমা পাওয়ার যোগ্যতা বা তা প্রাপ্তির বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহণ;
  • পরিশিষ্ট III-এর অন্যান্য ব্যবহার যা মৌলিক অধিকারকে প্রভাবিত করে।

উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ সিস্টেমগুলো অনেক বেশি কঠোর নিয়মের অধীন, যার মধ্যে রয়েছে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, ডেটা গভর্নেন্স, প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন, লগিং, মানবিক তত্ত্বাবধান এবং একটি সামঞ্জস্য মূল্যায়ন। এআই অমনিবাস অ্যানেক্স III-এর বাধ্যবাধকতাগুলো ২ ডিসেম্বর ২০২৭ পর্যন্ত স্থগিত করেছে। যদি আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রটি সেই দিকে এগোয়, তবে এখনই সেই প্রয়োজনীয়তাগুলো মাথায় রেখে ডিজাইন করুন, কারণ পরবর্তীতে একটি সিস্টেম পুনর্নির্মাণ করা আরও ব্যয়বহুল।

একটি দ্রুত আত্ম-মূল্যায়ন

নিজেকে তিনটি প্রশ্ন করুন:

  • চ্যাটবটটি কি শুধু তথ্য দেয়, পথ দেখায় বা দিকনির্দেশনা দেয়, যেমন—সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অর্ডার ট্র্যাক করা বা কোনো মানুষের কাছে হস্তান্তর করা? তাহলে এর ঝুঁকি খুব সম্ভবত সীমিত; স্বচ্ছতার ওপর মনোযোগ দিন।
  • এটি কি কোনো ব্যক্তির প্রবেশাধিকার নির্ধারণ, মূল্যায়ন বা নিয়ন্ত্রণ করে, যেমন—অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান, প্রার্থীদের ক্রমবিন্যাস বা ঝুঁকি মূল্যায়ন? তাহলে এটি উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে; এটি প্রয়োগ করার আগে আইনি পরামর্শ নিন।
  • এটি কি এমন কোনো লেখা, ছবি বা অডিও তৈরি করে যা মানুষের তৈরি বলে মনে হতে পারে? তাহলে যন্ত্রপাঠযোগ্য চিহ্নিতকরণের দায়িত্ব এবং বিদ্যমান সিস্টেমগুলোর জন্য ২ ডিসেম্বর ২০২৬-এর সময়সীমাটি যাচাই করে দেখুন।
একটি মিটিং রুমে ব্যবসায়িক পেশাদারদের একটি দল AI গ্রাফিক্স এবং EU প্রতীক দেখানো একটি ডিজিটাল স্ক্রিনের মাধ্যমে AI সম্মতি নিয়ে আলোচনা করছে।

কে দায়ী: আপনি নাকি আপনার সরবরাহকারী?

এটি আপনার ভূমিকার উপর নির্ভর করে। ধারা 50(1) অনুযায়ী চ্যাটবটের জন্য তথ্য প্রকাশের দায়িত্ব প্রদানকারীর উপর বর্তায়, অর্থাৎ যে পক্ষ AI সিস্টেম তৈরি করে বা তৈরি করিয়ে নেয় এবং এটিকে বাজারে আনে বা নিজের নামে পরিষেবাতে চালু করে।

যে ব্যবসা কোনো তৃতীয় পক্ষের ল্যাঙ্গুয়েজ মডেলের ওপর ভিত্তি করে নিজস্ব চ্যাটবট তৈরি করে এবং তা নিজের নামে সরবরাহ করে, তারা প্রায়শই নিজেরাই সেই চ্যাটবটের প্রোভাইডার হয়ে থাকে। যে ব্যবসা কেবল কোনো ভেন্ডরের তৈরি চ্যাটবট ব্যবহার করে, তারা সাধারণত ডেপ্লয়ার বা স্থাপনকারী হয়ে থাকে। উভয় ক্ষেত্রেই চ্যাটবটটি আপনার ওয়েবসাইটে চলে, তাই এ বিষয়ে কোনো বিজ্ঞপ্তি না থাকলে তার দায় আপনার ওপরই বর্তায়। আপনার ভেন্ডরের সাথে লিখিতভাবে ঠিক করে নিন কে কী করবে, এবং চ্যাট উইন্ডোতেই তার ফলাফল যাচাই করে নিন।

আপনি আপনার চ্যাটবটকে কীভাবে নিয়মসম্মত করেন?

চ্যাট উইন্ডোতে একটি স্পষ্ট এআই বিজ্ঞপ্তি দিয়ে শুরু করুন, তারপর তত্ত্বাবধান, রেকর্ড এবং বিক্রেতার সাথে ব্যবস্থা স্থাপন করুন। এমনকি সীমিত-ঝুঁকির চ্যাটবটের জন্যও, নীচের বেশিরভাগ পদক্ষেপই মূল্যবান এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে দেখায় যে আপনি নিয়মকানুনকে গুরুত্ব সহকারে নেন। নেদারল্যান্ডসে, ডাচ ডেটা প্রোটেকশন অথরিটি (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) এবং ডাচ অথরিটি ফর ডিজিটাল ইনফ্রাস্ট্রাকচার (RDI) এআই তত্ত্বাবধানের সমন্বয় করবে বলে আশা করা হচ্ছে।

প্রথমবার যোগাযোগের সময়েই ব্যবহারকারীদের জানান।

কথোপকথনের আগে বা শুরুতে, চ্যাট উইন্ডোর মধ্যেই একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি যোগ করুন: যেমন—শুরুর বার্তায়, হেডারে, বা উভয় স্থানে। কোনো নীতির লিঙ্ক যথেষ্ট নয়। লেখার উদাহরণ:

  • হ্যালো, আমি [কোম্পানি]-এর এআই সহকারী। আমি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনাকে কোনো সহকর্মীর সাথে যোগাযোগ করিয়ে দিতে পারি।
  • আপনি একজন ভার্চুয়াল (এআই) সহকারীর সাথে চ্যাট করছেন, কোনো কর্মচারীর সাথে নয়।

মানবিক তত্ত্বাবধান এবং একজন ব্যক্তির কাছে পৌঁছানোর একটি পথ প্রদান করুন।

মানুষের সাথে যোগাযোগের একটি স্পষ্ট ও সহজ উপায় রাখুন, যেমন সহকর্মীর সাথে কথা বলার জন্য একটি বাটন। নিশ্চিত করুন যেন কর্মীরা কথোপকথন পর্যালোচনা, সংশোধন এবং এর দায়িত্ব নিতে পারে, বিশেষ করে যেখানে বটটি অভিযোগ, চুক্তি, অর্থপ্রদান বা অসহায় ব্যবহারকারীদের বিষয় পরিচালনা করে।

রেকর্ড রাখুন এবং পর্যবেক্ষণ করুন

কথোপকথন এবং সিস্টেমের আচরণের রেকর্ড রাখুন, যাতে আপনি পারফরম্যান্স পরীক্ষা করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং ত্রুটি বা অপব্যবহার শনাক্ত করতে পারেন। মনগড়া উত্তর এবং অনুপযুক্ত আউটপুটের উপর নজর রাখুন এবং মানুষের পর্যালোচনার জন্য একটি সীমা নির্ধারণ করুন। মনে রাখবেন যে চ্যাট লগে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে, তাই ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।

আপনার বিক্রেতাকে যাচাই করুন

বেশিরভাগ ব্যবসা প্রতিষ্ঠান চ্যাটবট তৈরি করার পরিবর্তে কিনে নেয়। আপনার বিক্রেতাকে লিখিতভাবে নিশ্চিত করতে বলুন যে, সিস্টেমটি এআই অ্যাক্টের স্বচ্ছতার নিয়মাবলী এবং, যেখানে প্রযোজ্য, কৃত্রিম বিষয়বস্তুর মেশিন-পঠনযোগ্য চিহ্নিতকরণ সমর্থন করে, যা ২ ডিসেম্বর ২০২৬-এর মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। চুক্তিতে উল্লেখ করুন কে সরবরাহকারী এবং কে স্থাপনকারী, এবং সেই অনুযায়ী দায়িত্ব, ওয়ারেন্টি ও ক্ষতিপূরণ বণ্টন করুন।

কর্মীদের মধ্যে এআই সাক্ষরতাকে উৎসাহিত করুন

এআই অমনিবাস দ্বারা সংশোধিত এআই আইনের ৪ নং ধারা অনুযায়ী, পরিষেবা প্রদানকারী এবং স্থাপনকারীদের অবশ্যই এমন ব্যবস্থা নিতে হবে যাতে তাদের পক্ষে এআই সিস্টেম পরিচালনাকারী ব্যক্তিদের মধ্যে এআই সাক্ষরতার একটি পর্যাপ্ত স্তর নিশ্চিত করা যায়। যে দলগুলো চ্যাটবট পরিচালনা, তত্ত্বাবধান বা এর উপর নির্ভর করে, তাদের প্রশিক্ষণ দিন, যাতে তারা এর সীমাবদ্ধতা, সমস্যা সমাধানের নিয়মাবলী এবং ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বুঝতে পারে।

আপনার পছন্দগুলো নথিভুক্ত করুন।

একটি সংক্ষিপ্ত অভ্যন্তরীণ রেকর্ড রাখুন: চ্যাটবটটি কী করে, এর ঝুঁকি শ্রেণিবিভাগ, ব্যবহৃত বিজ্ঞপ্তি, তত্ত্বাবধানমূলক ব্যবস্থা, বিক্রেতা এবং এটি যে ডেটা প্রক্রিয়া করে। কোনো নিয়ন্ত্রক বা গ্রাহক প্রশ্ন করলে এই রেকর্ডটিই আপনার প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে।

একটি অফিসে একদল ব্যবসায়িক পেশাদার AI চ্যাটবট সম্মতি নিয়ে আলোচনা করছেন, যেখানে AI গ্রাফিক্স দেখানো একটি ডিজিটাল স্ক্রিন রয়েছে।

GDPR কি আপনার চ্যাটবটের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য?

হ্যাঁ। একটি চ্যাটবট কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা আইন (AI Act) সম্পূর্ণরূপে মেনে চলার পরেও সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি (GDPR) লঙ্ঘন করতে পারে। এই দুটি নিয়ম পাশাপাশি প্রযোজ্য, এবং আপনাকে উভয়ই মেনে চলতে হবে।

  • আইনসম্মত ভিত্তি: ব্যবহারকারীরা চ্যাটে যে ব্যক্তিগত তথ্য টাইপ করেন, তা প্রক্রিয়াকরণের জন্য GDPR-এর ধারা ৬-এর অধীনে একটি বৈধ ভিত্তি শনাক্ত করুন, যা সাধারণত আইনসম্মত স্বার্থ বা সম্মতি হয়ে থাকে।
  • গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি: আপনার গোপনীয়তা বিবৃতিতে অবশ্যই ব্যাখ্যা করতে হবে যে একটি চ্যাটবট কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে, কী উদ্দেশ্যে, কতদিন তা সংরক্ষণ করা হয় এবং এটি এআই মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় কিনা।
  • তথ্য হ্রাসকরণ: প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য সংগ্রহ করবেন না এবং ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্য তথ্যের মতো বিশেষ শ্রেণীর তথ্য শেয়ার করতে আমন্ত্রণ জানাবেন না।
  • অধিকার ও হস্তান্তর: নিশ্চিত করুন যে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধগুলো পরিচালনা করা যায়, এবং আপনার ভেন্ডর ডেটা কোথায় সংরক্ষণ ও প্রসেস করে, বিশেষ করে ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে, তা যাচাই করুন।

এআই অ্যাক্টের সেই বিজ্ঞপ্তি যেখানে বলা হয় ব্যবহারকারী একটি এআই-এর সাথে কথা বলছেন এবং জিডিপিআর-এর সেই বিজ্ঞপ্তি যেখানে ব্যাখ্যা করা হয় আপনি তাদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করেন—এই দুটি আলাদা বাধ্যবাধকতা। আপনার উভয়ই প্রয়োজন।

শাস্তি কি?

এআই আইনের ৯৯ নং ধারায় উচ্চ সর্বোচ্চ জরিমানার পরিমাণ নির্ধারণ করা হয়েছে। কোম্পানিগুলোর ক্ষেত্রে, নির্ধারিত পরিমাণ এবং বিশ্বব্যাপী বার্ষিক টার্নওভারের শতাংশের মধ্যে যেটি বেশি, সেটি প্রযোজ্য হবে; আর এসএমই এবং স্টার্ট-আপগুলোর ক্ষেত্রে, এই দুটির মধ্যে যেটি কম, সেটি প্রযোজ্য হবে।

  • নিষিদ্ধ এআই কার্যকলাপের জন্য ৩৫ মিলিয়ন ইউরো পর্যন্ত অথবা বিশ্বব্যাপী মোট বার্ষিক টার্নওভারের ৭%;
  • অনুচ্ছেদ ৫০-এর স্বচ্ছতা বিধি সহ অন্যান্য অধিকাংশ বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘনের জন্য ১৫ মিলিয়ন ইউরো পর্যন্ত বা ৩%;
  • কর্তৃপক্ষকে ভুল, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য সরবরাহ করার জন্য সর্বোচ্চ ৭.৫ মিলিয়ন ইউরো বা ১% জরিমানা।

সীমিত ঝুঁকির চ্যাটবটের ক্ষেত্রে, সবচেয়ে তাৎক্ষণিক ঝুঁকি হলো কোনো নির্দেশ মেনে চলার বাধ্যবাধকতা এবং আপনার সুনামের ক্ষতি। এআই নোটিশের অনুপস্থিতি একটি দৃশ্যমান ত্রুটি, যা একজন নিয়ন্ত্রক বা অভিযোগকারী দ্রুত শনাক্ত করতে পারবেন এবং এটি সমাধান করাও সহজ।

ন্যূনতমের বাইরে আপনি আর কী করতে পারেন?

নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো প্রতিটি চ্যাটবটের জন্য আবশ্যক নয়, কিন্তু এগুলো আইনি ও বাস্তব ঝুঁকি হ্রাস করে।

  • আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর ভিত্তি করে উত্তর দিন। রিট্রিভাল-অগমেন্টেড জেনারেশন (RAG) আপনার নিজস্ব যাচাইকৃত নথি, যেমন পণ্যের তথ্য, নীতিমালা এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর (FAQ) উপর ভিত্তি করে উত্তর প্রদান করে, যা নির্ভুলতা বাড়ায় এবং মনগড়া দাবি হ্রাস করে।
  • ISO/IEC 42001 বিবেচনা করুন। এআই-এর জন্য এই ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম স্ট্যান্ডার্ডটি এআই পরিচালনার জন্য একটি স্বীকৃত কাঠামো প্রদান করে এবং আপনাকে জবাবদিহিতা প্রদর্শনে সহায়তা করে।
  • সীমা নির্ধারণ করুন। বটটিকে সুনির্দিষ্ট আইনি, কর বা চিকিৎসা সংক্রান্ত পরামর্শ দেওয়া থেকে বিরত রাখুন এবং সংবেদনশীল প্রশ্ন কোনো ব্যক্তির কাছে পাঠিয়ে দিন।
  • নিয়মিত পর্যালোচনা করুন। যখনই চ্যাটবটের ভূমিকা প্রসারিত হয়, তখন শ্রেণিবিন্যাসটি আবার যাচাই করুন: যে সাপোর্ট বট চাকরিপ্রার্থীদের বাছাই করা শুরু করে, সেটি উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে।

সংক্ষেপে

  • ২০২৬ সালের ২ আগস্ট থেকে, ব্যবহারকারীদের প্রথমবার যোগাযোগের সময়েই স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিতে হবে যে, তাঁরা একটি এআই চ্যাটবটের সাথে কথা বলছেন।
  • অধিকাংশ গ্রাহক-সেবা চ্যাটবটই সীমিত-ঝুঁকিপূর্ণ; তবে কর্মসংস্থান, ঋণ বা অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবা সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহৃত চ্যাটবটগুলো উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে এবং এ সংক্রান্ত নিয়মাবলী ২ ডিসেম্বর ২০২৭ থেকে কার্যকর হবে।
  • যেসব বিদ্যমান সিস্টেম কৃত্রিম কন্টেন্ট তৈরি করে, সেগুলোকে অবশ্যই ২ ডিসেম্বর ২০২৬-এর মধ্যে মেশিন-পঠনযোগ্য মার্কিং সমর্থন করতে হবে।
  • আপনার বিক্রেতার সাথে লিখিতভাবে ভূমিকাগুলো নির্ধারণ করুন, এআই সাক্ষরতায় সহায়তা করুন এবং আপনার পছন্দগুলো নথিভুক্ত করুন।
  • GDPR, AI আইনের পাশাপাশি প্রযোজ্য; আপনার একটি AI নোটিশ এবং একটি প্রাইভেসি নোটিশ উভয়ই প্রয়োজন।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

চ্যাটবটের নিয়মগুলো কি এখন সত্যিই প্রযোজ্য?

হ্যাঁ। এআই আইনের ৫০ নং ধারায় উল্লিখিত স্বচ্ছতার বাধ্যবাধকতাগুলো ২ আগস্ট ২০২৬ থেকে কার্যকর হয়েছে। এআই অমনিবাস এগুলোকে স্থগিত করেনি।

আমাকে কি ব্যবহারকারীদের জানাতে হবে যে আমার চ্যাটবটটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার?

হ্যাঁ, স্পষ্টভাবে এবং বড়জোর প্রথমবার আলাপের সময়েই, যদি না বিষয়টি কোনো মোটামুটি অবগত ব্যবহারকারীর কাছে সুস্পষ্ট হয়। বিজ্ঞপ্তিটি সরাসরি চ্যাট উইন্ডোতেই দিন, আপনার শর্তাবলীতে নয়।

আমার কাস্টমার-সার্ভিস চ্যাটবটটি কি ঝুঁকিপূর্ণ?

সাধারণত না। তবে, অ্যানেক্স III এলাকার অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিদের কর্মসংস্থান, ঋণযোগ্যতা বা অত্যাবশ্যকীয় পরিষেবা প্রাপ্তির মতো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তের জন্য এটি ব্যবহার করা হলে তা উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে উঠতে পারে।

আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের চ্যাটবট ব্যবহার করি। তাহলে কি আমরা এখনও দায়ী?

আংশিকভাবে। তথ্য প্রকাশের দায়িত্ব প্রদানকারীর উপর বর্তায়, কিন্তু আপনি যদি নিজের নামে চ্যাটবটটি সরবরাহ করেন, তবে আপনি নিজেই প্রদানকারী হতে পারেন এবং একজন স্থাপনকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব কিছু দায়িত্ব থাকে, যেমন এআই সাক্ষরতায় সহায়তা করা। আপনার বিক্রেতার সাথে লিখিতভাবে এই ভূমিকাগুলো নিয়ে সম্মত হন।

এআই আইন মেনে চলার অর্থ কি এই যে আমি জিডিপিআর-ও মেনে চলছি?

না। এগুলি দুটি পৃথক ব্যবস্থা এবং আপনাকে অবশ্যই উভয়ই পূরণ করতে হবে, যার মধ্যে চ্যাট ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি আইনসম্মত ভিত্তি এবং একটি স্পষ্ট গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অন্তর্ভুক্ত।

Law & More এআই আইন এবং জিডিপিআর-এর অধীনে চ্যাটবট পর্যালোচনা করে, নোটিশের খসড়া তৈরি করে এবং ভেন্ডর চুক্তি ও অভ্যন্তরীণ নথিপত্র প্রস্তুত করে।

আপনার অবস্থান সম্পর্কে অনিশ্চিত? আপনার পরিস্থিতি আমাদের জানান। আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিকল্পগুলো জানিয়ে দেব।

কিভাবে Law & More এ বিষয়ে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি, যা আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যাখ্যা করা আছে। আইটি আইনজীবী পাতা.

টম মেইভিস
টম মিভিস একজন আইনজীবী। Law & More in Eindhoven এবং Amsterdamতিনি সাধারণ আইনচর্চার দায়িত্ব পালন করেন এবং প্রতিষ্ঠানের আলোচক ও মামলা পরিচালনাকারী হিসেবে কাজ করেন।

আইনি সহায়তা প্রয়োজন?

আপনি কি কোনো চিঠি, সমন বা রায় পেয়েছেন? আমাদের কাছে নথিগুলো পাঠিয়ে দিন। আমরা যাচাই করে দেখব কোন সময়সীমা প্রযোজ্য এবং আপনার জন্য কী কী বিকল্প রয়েছে।

এই নিবন্ধটি সাধারণ তথ্য প্রদান করে এবং এটি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য পরামর্শের বিকল্প নয়।

আইনি পরামর্শ প্রয়োজন?

আপনার অবস্থান নিয়ে অনিশ্চিত? আপনার পরিস্থিতি আমাদের জানান। আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিকল্পগুলো জানিয়ে দেব।

সম্পরকিত প্রবন্ধ

আপনি কোনো বিদেশী ব্যবসায়িক অংশীদারের বিরুদ্ধে কোনো রায় কার্যকর করতে পারবেন কিনা, তা মূলত নির্ভর করে কখন...

সফটওয়্যার লাইসেন্স হলো কোনো প্রোগ্রাম ব্যবহার করার জন্য কপিরাইট ধারকের দেওয়া অনুমতি;

ডাচ আইন অনুসারে একটি স্মার্ট চুক্তি তখনই বলবৎযোগ্য হয়, যখন এটি সাধারণ প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করে।

নেদারল্যান্ডসে সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা প্রতিবেদন করার দায়িত্ব সাইবার নিরাপত্তা আইন (Cyberbeveiligingswet, Cbw) দ্বারা পরিচালিত হয়।

নেদারল্যান্ডসে স্বামী বা স্ত্রীর ভরণপোষণ আইনতভাবে শেষ হয়ে যায় যখন প্রাপক পুনরায় বিবাহ করেন।

ডাচ আইনের অধীনে আনুষ্ঠানিকতার লড়াইয়ে, সাধারণত সাধারণ শর্তাবলীর প্রথম সেটটিই প্রাধান্য পায়।

ডাচ আইন সম্পর্কে অবগত থাকুন

সর্বশেষ আইনি অন্তর্দৃষ্টি, নিয়ন্ত্রক আপডেট এবং বাস্তবসম্মত পরামর্শের জন্য আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করুন।