তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন কী কী বিষয় অন্তর্ভুক্ত করে?
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (আইসিটি) আইন কোনো পৃথক আইন সংহিতা নয়। এটি চুক্তি আইন, মেধাস্বত্ব আইন, গোপনীয়তা আইন এবং সাইবার নিরাপত্তা বিধিমালা থেকে নেওয়া নিয়মের একটি সংকলন। একজন আইসিটি আইন আইনজীবী আইনের এই ক্ষেত্রগুলোকে একত্রিত করেন এবং কোন প্রযুক্তির ক্ষেত্রে এগুলো প্রযোজ্য তা জানেন। একজন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইনজীবী এই প্রযুক্তিকে সুস্পষ্ট চুক্তিতে রূপান্তরিত করেন এবং এর মাধ্যমে বিবাদ প্রতিরোধ করেন।
ডিজিটালাইজেশনের আইনি দিকগুলো দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে। ডাচ দেওয়ানি আইন (Burgerlijk Wetboek) এবং ডাচ কপিরাইট আইন (Auteurswet) ছাড়াও, আরও বেশি সংখ্যক ইউরোপীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হচ্ছে। ব্লকচেইন এবং স্মার্ট কন্ট্রাক্টের মতো নতুন প্রযুক্তিও চুক্তি আইন এবং সাক্ষ্য আইনের সাধারণ নিয়মের অধীন।
SaaS, লাইসেন্স এবং SLA-এর মতো আইটি চুক্তিগুলিতে আপনার কী কী বিষয় খেয়াল রাখা উচিত?
একজন আইটি আইন বিশেষজ্ঞ প্রথমে একটি আইসিটি চুক্তির মূল বিষয়গুলো খতিয়ে দেখেন। একটি ভালো চুক্তিতে উল্লেখ থাকে কী সরবরাহ করা হবে, কোন প্রাপ্যতা প্রযোজ্য হবে, সফটওয়্যার ও ডেটার মালিক কে এবং চুক্তি থেকে বেরিয়ে আসার উপায় কী। যদি এই উপাদানগুলোর মধ্যে কোনো একটি অনুপস্থিত থাকে, তবে সরবরাহকারীর কী করার বাধ্যবাধকতা ছিল, তা নিয়ে প্রায়শই একটি সমস্যা ও বিবাদের সৃষ্টি হয়।
একটি SaaS চুক্তির অধীনে আপনি ক্লাউড পরিষেবা হিসেবে সফটওয়্যার ক্রয় করেন। আপনি সফটওয়্যারটির কোনো কপি পান না, শুধুমাত্র ব্যবহারের সুযোগ পান। তাই, প্রাপ্যতা, নিরাপত্তা, ডেটা সংরক্ষণের স্থান এবং চুক্তি শেষে ডেটা ফেরত সংক্রান্ত চুক্তি অপরিহার্য। SaaS চুক্তি এবং আপনার ডেটার মালিকানা বিষয়ে আমাদের নিবন্ধে আরও পড়ুন ।
একটি লাইসেন্সের অধীনে আপনি ব্যবহারের অধিকার লাভ করেন, এবং নির্মাতা এর স্বত্বাধিকারী হন। লাইসেন্সটি নির্ধারণ করে দেয় যে কতজন ব্যবহারকারী, কোন কোন স্থান এবং কোন উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে। যদি আপনি এই সীমা অতিক্রম করেন, তবে লাইসেন্সদাতা অতিরিক্ত ফি বা ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন।
সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট (এসএলএ) পরিষেবার মানকে পরিমাপযোগ্য শর্তে বর্ণনা করে। যেমন, প্রতি মাসে ৯৯.৫ শতাংশ প্রাপ্যতা, অগ্রাধিকার স্তর অনুযায়ী প্রতিক্রিয়ার সময় এবং সরবরাহকারী সেই মানগুলো পূরণ করতে না পারলে একটি সার্ভিস ক্রেডিট।
সরবরাহকারী দেউলিয়া হয়ে গেলে বা রক্ষণাবেক্ষণ বন্ধ করে দিলে এসক্রো আপনাকে সুরক্ষা দেয়। তখন সরবরাহকারী সোর্স কোডটি একটি স্বাধীন পক্ষের কাছে জমা রাখে। দেউলিয়া হওয়ার মতো কোনো পূর্বনির্ধারিত ঘটনা ঘটলে, আপনি সেই সোর্স কোডে প্রবেশাধিকার লাভ করেন।
একটি ডেভেলপমেন্ট চুক্তিতে আপনি কী কী কার্যকারিতা আশা করেন এবং অ্যাকসেপ্টেন্স টেস্টিং কীভাবে কাজ করে তা উল্লেখ করেন। একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা সহ অ্যাকসেপ্টেন্স পদ্ধতি, যেমন টেস্টিংয়ের জন্য ১০ কার্যদিবস, পরবর্তীতে অনেক দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করে।
| চুক্তির উপাদান | আপনি যা ব্যবস্থা করেন |
|---|---|
| সেবা বর্ণনা | কার্যকারিতা, নির্দিষ্টকরণ এবং যা নির্ধারিত কাজের আওতার বাইরে পড়ে |
| SLA প্রস্তাব | প্রাপ্যতা, প্রতিক্রিয়া এবং পুনরুদ্ধারের সময়, পরিষেবা ক্রেডিট |
| মেধা সম্পত্তি | অর্পণ বা লাইসেন্স, ওপেন সোর্স উপাদান, বিদ্যমান বিল্ডিং ব্লক |
| ডেটা এবং গোপনীয়তা | সংরক্ষণের অবস্থান, নিরাপত্তা, ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি |
| দায় | সর্বোচ্চ সীমা, বাদ দেওয়া ক্ষতি, অভিযোগের সময়সীমা |
| প্রস্থান | ডেটা ফেরত, মাইগ্রেশন সহায়তা, এসক্রো, নোটিশের সময়কাল |
সরবরাহকারীর সাধারণ শর্তাবলী (algemene voorwaarden) কেবল তখনই প্রযোজ্য হবে যদি সেগুলি যথাসময়ে প্রদান করা হয়ে থাকে। ডাচ দেওয়ানি আইনের ধারা ৬:২৩৩ অনুযায়ী, একটি অযৌক্তিকভাবে কষ্টকর ধারা বাতিলযোগ্য হতে পারে। এই সুরক্ষা বড় কোম্পানিগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় (ডাচ দেওয়ানি আইনের ধারা ৬:২৩৫)। স্বাক্ষর করার আগে একজন আইটি আইন বিশেষজ্ঞ সেই ধারাগুলো পর্যালোচনা করে নেবেন। উদ্যোক্তাদের জন্য আমাদের পরিষেবা চুক্তিগুলোও দেখুন।
একটি আইটি প্রকল্প ব্যর্থ হলে একজন আইটি আইন আইনজীবী কী করেন?
যদি কোনো আইসিটি সরবরাহকারী পণ্য সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয় বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সরবরাহ করে, তবে আপনি চুক্তিভঙ্গ, চুক্তি বাতিল বা ক্ষতিপূরণের দাবি করতে পারেন। সাধারণত, আপনাকে প্রথমে সরবরাহকারীকে ব্যর্থতার লিখিত নোটিশ দিতে হয় এবং যথাযথভাবে কাজ সম্পন্ন করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ও দেওয়া হয়।
কার্য সম্পাদনে আরোপযোগ্য ব্যর্থতা (toerekenbare tekortkoming) ডাচ দেওয়ানি আইনের ধারা ৬:৭৪ অনুযায়ী ক্ষতিপূরণের অধিকার প্রদান করে। খেলাপের বিজ্ঞপ্তি (ingebrekestelling) ডাচ দেওয়ানি আইনের ধারা ৬:৮২ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এতে ত্রুটিগুলো সংশোধনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা, যেমন ১৪ দিন, নির্ধারণ করা থাকে।
ডাচ দেওয়ানি আইনের ধারা ৬:২৬৫ অনুসারে চুক্তি বাতিল (বাধ্যতামূলক) করা সম্ভব। একটি আইটি প্রকল্পে, চুক্তি বাতিলের ফলে সবসময় সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না। যা ইতিমধ্যে ব্যবহারযোগ্য আকারে সরবরাহ করা হয়েছে, তা প্রায়শই চুক্তি বাতিলের আওতার বাইরে থাকে।
অভিযোগ করারও একটি দায়িত্ব (klachtplicht) রয়েছে। ডাচ দেওয়ানি আইনের ধারা ৬:৮৯ অনুসারে, কোনো ত্রুটি আবিষ্কারের পর আপনাকে অবশ্যই যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগ করতে হবে। তাই তারিখ, স্ক্রিনশট এবং টিকেট নম্বরসহ ত্রুটিগুলো অবিলম্বে লিখিতভাবে নথিভুক্ত করুন।
সরবরাহকারীরা সাধারণত তাদের দায়বদ্ধতা একটি সর্বোচ্চ পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখে, উদাহরণস্বরূপ 12 মাসের জন্য চালান করা পরিমাণ, এবং আনুষঙ্গিক ক্ষতি বাদ দেয়। এই ধরনের সীমাবদ্ধতা সাধারণত উদ্দেশ্য বা জেনেশুনে করা বেপরোয়া আচরণের ক্ষেত্রে কার্যকর হয় না। এর উপর নির্ভর করা যুক্তিসঙ্গততা এবং ন্যায্যতার মানদণ্ডেও অগ্রহণযোগ্য হতে পারে (ডাচ সিভিল কোডের ধারা 6:248(2))। একজন আইটি সরবরাহকারী কখন দায়বদ্ধ এবং আপনার আইটি সরবরাহকারী সরবরাহ না করলে কী করতে হবে সে সম্পর্কে আরও পড়ুন ।
সফটওয়্যার, সোর্স কোড এবং ডেটাবেসের মালিক কে?
আইন বা কোনো লিখিত দলিলে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে, সফটওয়্যারের স্বত্বাধিকার তার নির্মাতারই থাকে। যদি আপনি কোনো বহিরাগত কোম্পানির দ্বারা সফটওয়্যার তৈরি করান, তবে কোনো লিখিত হস্তান্তরপত্র না থাকা পর্যন্ত সেই কোম্পানিই এর মালিক থাকে।
ডাচ কপিরাইট আইন সফটওয়্যারকে একটি শিল্পকর্ম হিসেবে সুরক্ষা প্রদান করে। যদি কোনো কর্মচারী চাকরিরত অবস্থায় সফটওয়্যার তৈরি করেন, তবে ডাচ কপিরাইট আইনের ৭ নং ধারা অনুযায়ী নিয়োগকর্তাকেই এর নির্মাতা হিসেবে গণ্য করা হয়। তবে এটি ফ্রিল্যান্সার এবং বহিরাগত ডেভেলপারদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। ডাচ কপিরাইট আইনের ২ নং ধারা অনুযায়ী, স্বত্ব হস্তান্তরের জন্য একটি দলিলের প্রয়োজন হয়, অর্থাৎ একটি স্বাক্ষরিত লিখিত নথি।
স্বত্ব হস্তান্তর ছাড়া আপনার কাছে বড়জোর একটি লাইসেন্স থাকে। কোনো অধিগ্রহণ বা বিনিয়োগের পর্যায়ে এটি প্রায়শই একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, কারণ একজন ক্রেতা দেখতে চান যে কোম্পানিটি তার মূল সফটওয়্যারের প্রকৃত মালিক কি না। কাস্টম সফটওয়্যারের কপিরাইট সম্পর্কে আরও পড়ুন ।
যদি নির্মাতা কোনো ডেটাবেসের বিষয়বস্তুতে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ করে থাকেন, তবে সেটি ডাচ ডেটাবেস আইন (Databankenwet)-এর অধীনেও সুরক্ষিত হতে পারে। এছাড়াও ওপেন সোর্স উপাদানগুলোর ব্যাপারে সতর্ক থাকুন। কিছু লাইসেন্স, যেমন GPL, আপনার সফটওয়্যার বিতরণ করার ক্ষেত্রে সোর্স কোড প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক করে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা তৈরি বিষয়বস্তু কি কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত?
যে বিষয়বস্তু কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবস্থা মানুষের সৃজনশীল হস্তক্ষেপ ছাড়াই স্বাধীনভাবে তৈরি করে, তা নীতিগতভাবে কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত নয়। কপিরাইটের জন্য মানুষের নিজস্ব বৌদ্ধিক সৃষ্টি প্রয়োজন।
যদি কোনো ব্যক্তি এআই ব্যবহার করার সময় নিজস্ব সৃজনশীল সিদ্ধান্ত নেন, তবে তার ফলাফল সুরক্ষিত হতে পারে। তাই চুক্তিতে উল্লেখ করুন আউটপুট এবং প্রশিক্ষণ ডেটার অধিকার কার কাছে থাকবে।
আপনি অনলাইনে আপনার ট্রেডমার্ক এবং মেধাস্বত্ব কীভাবে সুরক্ষিত রাখেন?
ট্রেডমার্ক সুরক্ষা নিবন্ধনের মাধ্যমে শুরু হয়। আপনি বেনেলাক্সের জন্য বেনেলাক্স অফিস ফর ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি (BOIP, Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom)-এ, অথবা সমগ্র ইউরোপীয় ইউনিয়নের জন্য EUIPO-তে একটি ট্রেডমার্ক নিবন্ধন করতে পারেন। প্রতিটি নিবন্ধন ১০ বছরের জন্য বৈধ থাকে এবং এটি নবায়নযোগ্য।
আপনার ট্রেডমার্ক বা বাণিজ্যিক নামের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ কোনো ডোমেইন নাম আপনার অধিকার লঙ্ঘন করতে পারে। .nl ডোমেইন নামের ক্ষেত্রে, আপনি .nl-এর রেজিস্ট্রি SIDN-এর বিরোধ নিষ্পত্তি প্রকল্পে একটি অভিযোগ দাখিল করতে পারেন। এরপর আপনাকে অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে এটিও প্রমাণ করতে হবে যে, ডোমেইন ধারকের কোনো বৈধ স্বার্থ নেই এবং তিনি অসৎ উদ্দেশ্যে নামটি ব্যবহার করছেন।
একজন তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (আইসিটি) আইনজীবী বিওআইপি (BOIP), এসআইডিএন (SIDN) এবং আদালতে আপনার পক্ষে কাজ করতে পারেন। ভালো ট্রেডমার্ক সুরক্ষা এবং চুক্তিতে মেধাস্বত্ব সংক্রান্ত সুস্পষ্ট চুক্তি আপনাকে পরবর্তীতে মামলা-মোকদ্দমা থেকে বিরত রাখে। একটি গোপনীয়তা চুক্তি (geheimhoudingsovereenkomst) এমন জ্ঞানকেও সুরক্ষা দেয় যা মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত নয়।
আপনি যদি ভোক্তাদের কাছে অনলাইনে পণ্য বিক্রি করেন, তবে ভোক্তা সাধারণত ১৪ দিনের একটি প্রত্যাহারের সময়সীমা (কুলিং-অফ পিরিয়ড) পেয়ে থাকেন (ডাচ দেওয়ানি আইনের ধারা ৬:২৩০o)। আপনি যদি এই প্রত্যাহারের অধিকার (herroepingsrecht) সম্পর্কে তথ্য প্রদান না করেন, তবে এই প্রত্যাহারের সময়সীমা ১২ মাস পর্যন্ত বর্ধিত হয়। ই-কমার্স আইনকানুন সম্পর্কে আরও পড়ুন ।
GDPR আপনার প্রতিষ্ঠানের কাছে কী চায়?
জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (জিডিপিআর, এভিজি) অনুযায়ী, আপনাকে শুধুমাত্র আইনসম্মত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে হবে, সেটিকে যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। ডাচ ডেটা প্রোটেকশন অথরিটি ২০ মিলিয়ন ইউরো পর্যন্ত অথবা বিশ্বব্যাপী বার্ষিক টার্নওভারের ৪ শতাংশ পর্যন্ত জরিমানা আরোপ করতে পারে।
যদি কোনো সরবরাহকারী আপনার জন্য ডেটা প্রসেস করে, যেমন কোনো হোস্টিং পার্টি বা SaaS প্রোভাইডার, তাহলে সেই সরবরাহকারী একজন প্রসেসর (verwerker)। GDPR-এর ২৮ নং ধারা অনুযায়ী একটি ডেটা প্রসেসিং অ্যাগ্রিমেন্ট (verwerkersovereenkomst) থাকা আবশ্যক। ডেটা প্রসেসিং অ্যাগ্রিমেন্টগুলো অন্যান্য বিষয়ের পাশাপাশি ডেটার উদ্দেশ্য, নিরাপত্তা, সাব-প্রসেসর এবং ডেটা মুছে ফেলার বিষয়গুলো নিয়ন্ত্রণ করে। একজন প্রসেসরের বাধ্যবাধকতা সম্পর্কিত আমাদের নিবন্ধটিও দেখুন ।
GDPR-এর ৩৩ নং ধারা অনুযায়ী, কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডাচ ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে তা জানাতে হবে, যদি না সেই লঙ্ঘনের ফলে কোনো ঝুঁকি তৈরি হওয়ার সম্ভাবনা না থাকে। যদি উচ্চ ঝুঁকি থাকে, তবে আপনাকে ডেটার স্বত্বাধিকারীদেরও (GDPR-এর ৩৪ নং ধারা) জানাতে হবে। আপনাকে সর্বদা অভ্যন্তরীণভাবে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা নথিভুক্ত করতে হবে।
বৃহৎ পরিসরে প্রোফাইলিং-এর মতো উচ্চ গোপনীয়তার ঝুঁকিযুক্ত প্রক্রিয়াকরণের জন্য, আগে থেকেই একটি ডিপিআইএ (DPIA) প্রয়োজন (জিডিপিআর-এর ৩৫ নং ধারা)। গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত পরামর্শের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ‘গোপনীয়তা আইন’ পৃষ্ঠাটি দেখুন।
আপনার ব্যবসার ক্ষেত্রে কোন ইউরোপীয় ডিজিটাল নিয়মগুলো প্রযোজ্য?
একজন আইটি আইন আইনজীবী আপনাকে নির্ধারণ করতে সাহায্য করেন যে কোন নিয়মগুলো আপনার জন্য প্রযোজ্য। GDPR ছাড়াও, AI আইন, NIS2, ডেটা আইন এবং ডিজিটাল পরিষেবা আইন প্রযোজ্য। আপনার জন্য কোন আইনটি প্রযোজ্য হবে তা আপনার খাত, আকার এবং পরিষেবার উপর নির্ভর করে।
এআই আইনে কী প্রয়োজন?
এআই আইন (রেগুলেশন (ইইউ) ২০২৪/১৬৮৯) ঝুঁকি অনুসারে এআই সিস্টেমগুলোকে শ্রেণিবদ্ধ করে। কিছু অ্যাপ্লিকেশন নিষিদ্ধ, উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ সিস্টেমগুলোকে কঠোর শর্তাবলী পূরণ করতে হয়, এবং অন্যান্য সিস্টেমগুলো প্রধানত স্বচ্ছতার বাধ্যবাধকতার অধীন। এই রেগুলেশনটি ১ আগস্ট ২০২৪ থেকে কার্যকর হয়েছে এবং পর্যায়ক্রমে প্রয়োগ করা হচ্ছে।
| তারিখ | যা প্রযোজ্য |
|---|---|
| 2 ফেব্রুয়ারি 2025 | অগ্রহণযোগ্য এআই চর্চার নিষেধাজ্ঞা এবং কর্মীদের এআই সাক্ষরতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব |
| 2 আগস্ট 2025 | সাধারণ-উদ্দেশ্যমূলক এআই মডেল এবং তত্ত্বাবধান কাঠামোর নিয়মাবলী |
| 2 আগস্ট 2026 | অবশিষ্ট বাধ্যবাধকতাগুলির বেশিরভাগ, যার মধ্যে স্বচ্ছতার বাধ্যবাধকতাও অন্তর্ভুক্ত |
| 2 আগস্ট 2027 | ইউরোপীয় পণ্য আইনের আওতাভুক্ত পণ্যগুলিতে উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ এআই-এর জন্য নিয়মাবলী |
উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ সিস্টেমগুলির জন্য নিয়মকানুন শুরুর তারিখ স্থগিত করার বিষয়ে ইইউ-তে আলোচনা হয়েছে। তাই প্রতিটি সিস্টেমের জন্য বর্তমানে কোন তারিখটি প্রযোজ্য তা যাচাই করে নিন। আমাদের ‘এআই সিস্টেম এবং কমপ্লায়েন্স’ নিবন্ধে এ বিষয়ে আরও পড়ুন ।
NIS2 এবং সাইবারসিকিউরিটি অ্যাক্ট বলতে কী বোঝায়?
ইউরোপীয় NIS2 নির্দেশিকা অনুসারে, গুরুত্বপূর্ণ খাতের মাঝারি ও বড় সংস্থাগুলোকে সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করতে এবং ঘটনা সম্পর্কে প্রতিবেদন জমা দিতে হয়। নেদারল্যান্ডসে, সাইবার নিরাপত্তা আইন (Cyberbeveiligingswet)-এর মাধ্যমে NIS2 বাস্তবায়িত হয়।
একটি সফল সাইবার আক্রমণের মতো কোনো বড় ঘটনার পর, নির্দেশিকা অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আগাম সতর্কতা, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি এবং এক মাসের মধ্যে চূড়ান্ত প্রতিবেদন জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক। নিরাপত্তা তদারকির দায়িত্ব বোর্ড নিজেই। NIS2 এবং সাইবার নিরাপত্তা আইন সম্পর্কে আরও পড়ুন ।
ডেটা আইন এবং ডিজিটাল পরিষেবা আইন কী নিয়ন্ত্রণ করে?
ডেটা আইন (রেগুলেশন (ইইউ) ২০২৩/২৮৫৪) ২০২৫ সালের ১২ সেপ্টেম্বর থেকে কার্যকর হয়েছে। সংযুক্ত পণ্যগুলির ব্যবহারকারীরা তাদের তৈরি করা ডেটাতে অ্যাক্সেস পান এবং ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীদের অবশ্যই অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তরিত হওয়ার সুযোগ দিতে হবে।
ডিজিটাল পরিষেবা আইন (রেগুলেশন (ইইউ) ২০২২/২০৬৫) ১৭ ফেব্রুয়ারি ২০২৪ থেকে সম্পূর্ণরূপে কার্যকর হয়েছে। অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং মার্কেটপ্লেসগুলোকে, অন্যান্য বিষয়ের পাশাপাশি, অবৈধ বিষয়বস্তুর জন্য একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থা রাখতে হবে। নেদারল্যান্ডসে, ভোক্তা ও বাজার কর্তৃপক্ষ (ACM, Autoriteit Consument & Markt) এই আইন প্রতিপালনের বিষয়টি তত্ত্বাবধান করে।
কীভাবে একটি বিষয় সাথে Law & More এগিয়ে যাবেন?
একটি বিষয় শুরু হয় আপনার চুক্তি এবং চিঠিপত্রের প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণের মাধ্যমে। এরপর আমাদের দল আপনার সাথে মিলে এমন একটি পন্থা বেছে নেয় যা আপনার স্বার্থ, বাজেট এবং অপর পক্ষের সাথে আপনার সম্পর্কের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।
- প্রাথমিক আলোচনা। একটি বিনামূল্যের পরিচিতিমূলক বৈঠকে আমরা আপনার পরিস্থিতি এবং যেকোনো সময়সীমা, যেমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২-ঘণ্টার মধ্যে তথ্য জানানোর সময়সীমা, নিয়ে আলোচনা করি।
- পরামর্শ। আমরা চুক্তি, সাধারণ শর্তাবলী এবং প্রমাণাদি মূল্যায়ন করি। আপনি আপনার অবস্থান, ঝুঁকি এবং খরচ সম্পর্কে লিখিত পরামর্শ পাবেন।
- আলোচনা। বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা খেলাপি হওয়ার নোটিশ পাঠাই এবং অপর পক্ষের সাথে আলোচনা করি। যেখানে প্রয়োজন, আমরা মধ্যস্থতার প্রস্তাব দিই যাতে কর্মসম্পর্ক বজায় থাকে।
- কার্যধারা। যদি কোনো মীমাংসায় পৌঁছানো না যায়, আমরা মামলা করি। €25,000 পর্যন্ত দাবির শুনানি উপ-জেলা আদালতে (kantonrechter) করা হয়। জরুরি পরিস্থিতিতে, যেমন আপনার সিস্টেম আসন্ন শাটডাউনের ক্ষেত্রে, সংক্ষিপ্ত কার্যধারা (kort geding) সম্ভব।
আমাদের দল আপনার স্বাক্ষর করার আগে আইসিটি চুক্তির খসড়া তৈরি বা পর্যালোচনাও করতে পারে। এটি সাধারণত পরবর্তীকালে কোনো বিবাদের চেয়ে সাশ্রয়ী। আমাদের প্রতিষ্ঠানের দল নেদারল্যান্ডস জুড়ে গ্রাহকদের ডাচ এবং ইংরেজি ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। Eindhoven (Marconilaan 13) এবং পরিদর্শনের একটি স্থান Amsterdam.
