নেদারল্যান্ডসে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের দায়: ক্ষতির জন্য কে অর্থ প্রদান করবে?

নেদারল্যান্ডসে শিল্পক্ষেত্রে বিদ্যুৎ বিভ্রাটের দায় নির্ভর করে ত্রুটিটি কোথায় তার উপর। ত্রুটি নির্বিশেষে, দীর্ঘ বিভ্রাটের জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটর একটি নির্দিষ্ট বিধিবদ্ধ ক্ষতিপূরণ প্রদান করে; কোনো ঠিকাদার তারের ক্ষতি করলে তিনি টর্ট আইনে দায়ী হন (ডাচ সিভিল কোডের ধারা ৬:১৬২, BW); এবং আপনার নিজের সংযোগ বিন্দুর পেছনের কোনো ত্রুটির খরচ আপনাকেই বহন করতে হয়; এক্ষেত্রে আপনার বিদ্যুৎ সরবরাহকারীকে বিবাদী হিসেবে গণ্য করা খুব কমই সঠিক হয়।

বিধিবদ্ধ ক্ষতিপূরণ সামান্য এবং আপনার প্রকৃত ক্ষতির সাথে এর কোনো সম্পর্ক নেই। এর অতিরিক্ত যেকোনো কিছুর জন্য চুক্তি বা টর্টের অধীনে দাবি করতে হবে , সাধারণত এমন কোনো পক্ষের বিরুদ্ধে, যাদের সাধারণ শর্তাবলীতে আনুষঙ্গিক ক্ষতির বিষয়টি অন্তর্ভুক্ত থাকে না। এই নিবন্ধে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কে কাকে কী পরিমাণ অর্থ প্রদান করবে, একটি ডাচ আদালত কী পরিমাণ ক্ষতিপূরণ দেয় এবং প্ল্যান্টটি বন্ধ থাকাকালীন আপনার নিজের দায়িত্বগুলো কী কী।

বিদ্যুৎ চলে গেলে কে দায়ী?

নেটওয়ার্ক অপারেটর পরিবহনের জন্য এবং সরবরাহকারী শুধুমাত্র শক্তি বিক্রয়ের জন্য দায়ী। ১ জানুয়ারী ২০২৬ থেকে এই খাতটি শক্তি আইন (এনার্জিওয়েট) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ১৯৯৮ সালের বিদ্যুৎ আইন এবং গ্যাস আইনের স্থলাভিষিক্ত হয়েছে এবং ভোক্তা ও বাজার কর্তৃপক্ষ (এসিএম) এর নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করছে।

টেননেট (TenneT) জাতীয় উচ্চ-ভোল্টেজ গ্রিড পরিচালনা করে। লিয়ান্ডার (Liander), স্টেডিন (Stedin) এবং এনেক্সিস (Enexis)-এর মতো আঞ্চলিক নেটওয়ার্ক অপারেটররা ডিস্ট্রিবিউশন গ্রিড এবং আপনার ভৌত সংযোগের মালিক। সরবরাহকারীরা বিদ্যুৎ বিক্রি করে এবং তার চালান তৈরি করে, কিন্তু তাদের কোনো কেবলের মালিকানা থাকে না। যদি বিদ্যুৎ না পৌঁছায়, তবে নেটওয়ার্ক অপারেটরই আপনার প্রতিপক্ষ; যদি আপনার নিজের ট্রান্সফরমার, সুইচগিয়ার বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে এই ত্রুটি শুরু হয়, তবে সেই ক্ষতি আপনাকেই বহন করতে হবে।

শিল্প কারখানায় বিদ্যুৎ বিভ্রাট কোথা থেকে আসে?

প্রধানত চারটি কারণ দেখা যায়: সাবস্টেশন ও ক্যাবলের যন্ত্রপাতির ত্রুটি, পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ, ঠিকাদারদের দ্বারা খননজনিত ক্ষতি এবং গ্রাহকের নিজস্ব স্থাপনার ত্রুটি। যেকোনো দাবির প্রথম ধাপ হলো কারণটি নির্ণয় করা।

নেটওয়ার্ক অপারেটর প্রতিটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার সময়, স্থায়িত্ব এবং অবস্থান রেকর্ড করে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে সেই ডেটা সরবরাহ করে। আপনার নিজের মেশিনের লগ, ক্যামেরার ফুটেজ এবং রক্ষণাবেক্ষণের রেকর্ড মিটারের পেছনের সবকিছু অন্তর্ভুক্ত করে।

কোনো কাজে বিঘ্ন ঘটলে আপনি আইনসম্মতভাবে কী ক্ষতিপূরণ পান?

নেটওয়ার্ক অপারেটর তার নিজের দোষ নির্বিশেষে, কোনো ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অপরিকল্পিত বিদ্যুৎ বিভ্রাটের জন্য একটি নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণ (compensatievergoeding) প্রদান করে। এই স্কিমটি শক্তি আইনের অধীনে একটি এসিএম কোড, Systeemcode elektriciteit 2026-এর ধারা ৮.২০-তে রয়েছে।

বেশিরভাগ সংযোগের ক্ষেত্রে চার ঘণ্টার কম সময়ের জন্য সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে কোনো অর্থ পরিশোধ করতে হয় না; তবে কিছু বড় আকারের নিম্ন-ভোল্টেজ সংযোগের জন্য এই সীমা হলো দুই ঘণ্টা। এরপর প্রতি চার ঘণ্টার জন্য পরিশোধের পরিমাণ বাড়তে থাকে এবং এটি সংযোগের আকার ও ভোল্টেজের মাত্রা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, ফলে একটি শিল্প সংযোগে গৃহস্থালির সংযোগের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি অর্থ পাওয়া যায়। বিদ্যুৎ সরবরাহ পুনঃস্থাপনের ছয় মাসের মধ্যে অপারেটরকে অবশ্যই অর্থ পরিশোধ করতে হবে; এর জন্য আপনাকে দাবি জানাতে হবে না।

এই অর্থপ্রদান দ্রুত সরবরাহ পুনরুদ্ধারের জন্য একটি নিয়ন্ত্রক প্রণোদনা, এটি কোনো ক্ষতিপূরণ ব্যবস্থা নয়। ছয় ঘণ্টা ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা একটি উৎপাদন লাইন এবং কোনো কার্যক্রম না থাকা একটি গুদাম, উভয়ই একই পরিমাণ অর্থ পায়। যেহেতু এই ক্ষতিপূরণ কোনো দোষ ছাড়াই প্রাপ্য, তাই একজন নেটওয়ার্ক অপারেটর সেই ঠিকাদারের কাছ থেকে তা আদায়ের চেষ্টা করতে পারেন, যিনি এই বিঘ্ন ঘটিয়েছেন। ব্যবসায়িক কার্যক্রম ব্যাহত হওয়ার কারণে হওয়া ক্ষতির প্রতিটি দাবি আলাদাভাবে উত্থাপন করতে হবে।

নেটওয়ার্ক অপারেটর কখন চুক্তিগত বা অপকারমূলক দায়ে দায়ী হয়?

আপনি একই সাথে দুটি ধারায় দাবি করতে পারেন: সংযোগ ও পরিবহন চুক্তি লঙ্ঘন (ধারা ৬:৭৪ বিডব্লিউ) এবং অপকার (ধারা ৬:১৬২ বিডব্লিউ)। উভয় ক্ষেত্রেই, অপারেটর কেবল তখনই দায়ী হবে যদি সে একজন যুক্তিসঙ্গতভাবে কাজ করা নেটওয়ার্ক অপারেটরের মতো যত্ন নিতে ব্যর্থ হয়।

একজন নেটওয়ার্ক অপারেটর নিরবচ্ছিন্ন সরবরাহের নিশ্চয়তা দেয় না। এর একটি অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট ব্যবস্থা থাকা আবশ্যক যা ACM-এর গুণগত মান পূরণ করে, পুরোনো অ্যাসেটগুলোর সময়মতো পরিদর্শন ও প্রতিস্থাপন নিশ্চিত করে, ঝুঁকির প্রয়োজনে পর্যাপ্ত রিডানডেন্সি প্রদান করে এবং ত্রুটির ক্ষেত্রে আনুপাতিক সাড়া দেয়। রক্ষণাবেক্ষণে বিলম্ব, একই অ্যাসেটে পূর্বে কোনো ত্রুটি দেখা দেওয়া বা ঘটনার প্রতি দুর্বল সাড়া দেওয়ার প্রমাণ একটি সাধারণ দিনকে দাবির কারণে পরিণত করে।

দ্বিতীয় একটি পথ ত্রুটিপূর্ণ সম্পদকে অন্তর্ভুক্ত করে। ধারা ৬:১৭৪ BW অনুযায়ী, কোনো কাঠামোর (অপস্টাল) অধিকারী, যদি সেই কাঠামো প্রয়োজনীয় মান পূরণ না করে এবং এর ফলে কোনো বিপদ সৃষ্টি করে, তবে সেই বিপদ বাস্তবে ঘটলে তিনি দায়ী থাকবেন, যদিও তাতে তার কোনো দোষ নেই। আপনাকে অবশ্য প্রমাণ করতে হবে যে সম্পদটি ত্রুটিপূর্ণ ছিল, যার জন্য বিশেষজ্ঞ সাক্ষ্যপ্রমাণের প্রয়োজন হয়।

সাধারণ শর্তাবলীতে থাকা বর্জন ধারাগুলো কি প্রযোজ্য?

সাধারণত ব্যবসাগুলোর মধ্যে: দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা এবং উৎপাদন ক্ষতি ও হারানো লাভের বর্জন নীতিগতভাবে বৈধ। কোনো ধারা প্রযোজ্য হবে না যদি যুক্তিসঙ্গততা এবং ন্যায্যতার মানদণ্ড অনুসারে এর উপর নির্ভর করা অগ্রহণযোগ্য হয় (ধারা 6:248(2) BW)।

ডাচ আদালতগুলো সেই পরীক্ষাটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে। এর সবচেয়ে প্রচলিত উদাহরণ হলো অপারেটর বা তার ব্যবস্থাপনার পক্ষ থেকে উদ্দেশ্য বা ইচ্ছাকৃত বেপরোয়া মনোভাব; একজন সাধারণ কর্মচারীর গুরুতর ভুল সাধারণত যথেষ্ট নয়। অন্যান্য বিষয়গুলো হলো লঙ্ঘনের গুরুত্ব, সর্বোচ্চ সীমা এবং ঝুঁকির মধ্যে সম্পর্ক, ধারাটি নিয়ে আলোচনা হয়েছিল কিনা এবং এর উপর নির্ভরশীল পক্ষ বিমাভুক্ত ছিল কিনা। বাণিজ্যিক চুক্তিতে থাকা চুক্তিভিত্তিক বিধানগুলোর উপর আমাদের পর্যালোচনায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে এই ধারাগুলো খসড়া করা হয়।

ঠিকাদার তারে আঘাত করলে কে দায়ী হবে?

যথাযথ প্রস্তুতি ছাড়া খননকারী ঠিকাদার টর্ট আইনে দায়ী (ধারা ৬:১৬২ বিডব্লিউ)। আইনগত খনন কর্তব্যের লঙ্ঘন জোরালোভাবে বেআইনি কার্যকলাপ নির্দেশ করে।

ভূ-উপরস্থ ও ভূগর্ভস্থ নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত তথ্য বিনিময় আইন (Wet informatie-uitwisseling bovengrondse en ondergrondse netten en netwerken, WIBON) অনুসারে, যান্ত্রিক খননকার্য পরিচালনাকারী যে কোনো ব্যক্তিকে অবশ্যই প্রথমে ভূমি রেজিস্ট্রি (Kadaster)-কে খননকার্যের বিষয়ে অবহিত (graafmelding) করতে হবে এবং কেবলের অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে হবে। ঠিকাদার আপনার বিরুদ্ধে নেটওয়ার্ক অপারেটরের সাধারণ শর্তাবলী প্রয়োগ করতে পারে না, কারণ ঠিকাদারের সাথে আপনার কোনো চুক্তি নেই। যেখানে ঠিকাদার এবং অপারেটর উভয়ই একই ক্ষতির জন্য দায়ী, সেখানে তারা যৌথভাবে এবং পৃথকভাবে দায়ী; উভয়ের বিরুদ্ধেই দাবি করুন।

কোন ক্ষতিগুলো আপনি সারিয়ে তুলতে পারবেন?

ডাচ আইন অনুযায়ী আর্থিক ক্ষতির (vermogensschade) জন্য ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়: ভোগ করা ক্ষতি এবং হারানো লাভের ক্ষতিপূরণ, সেইসাথে ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করার এবং দায় নির্ধারণের যুক্তিসঙ্গত খরচ (ধারা ৬:৯৬ BW)। শুধুমাত্র সেই ক্ষতিরই ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয় যা যুক্তিসঙ্গতভাবে ঘটনাটির সাথে সম্পর্কিত বলে মনে করা যায় (ধারা ৬:৯৮ BW)।

• শারীরীক ক্ষতি: অনিয়ন্ত্রিত শাটডাউন বা সার্জের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত যন্ত্রপাতি, নষ্ট হওয়া ব্যাচ এবং বাতিল কাঁচামাল।
• ব্যবসায়িক ব্যাঘাত: হারানো কন্ট্রিবিউশন মার্জিন, নিষ্ক্রিয় শ্রমের খরচ এবং একটি প্রক্রিয়া পুনরায় চালু করার খরচ।
• প্রশমন খরচ: জেনারেটর ভাড়া, জরুরি পরিবহন, ওভারটাইম এবং আউটসোর্সিং, যদি যুক্তিসঙ্গত হয়।
• চুক্তিগত ঝুঁকি: আপনার নিজের গ্রাহকদের প্রতি আপনার যে জরিমানা বা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কথা, যদি তা পূর্বানুমানযোগ্য হয়।

আপনার কারণে সৃষ্ট পরিস্থিতির ফলেও যদি ক্ষতি হয়ে থাকে, তবে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সেই অনুপাতে হ্রাস করা হবে (ধারা ৬:১০১ বিডব্লিউ)। কোনো ব্যবসা প্রতিষ্ঠান যদি নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ প্রয়োজন এমন কোনো প্রক্রিয়াকে অরক্ষিত রাখে, তবে তারা ক্ষতির একটি অংশ বহন করতে পারে। কোনো কোম্পানি মানসিক চাপ বা অসুবিধার জন্য অ-বস্তুগত ক্ষতির দাবি করতে পারে না; অ-বস্তুগত ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেখুন ।

ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করাই সাধারণত সবচেয়ে বড় লড়াই। আদালতের সুনির্দিষ্ট প্রমাণের প্রয়োজন হয়: উৎপাদনের তথ্য, বিগত বছরগুলোর একই সময়ের পরিসংখ্যান, অর্ডার বই এবং একজন ফরেনসিক অ্যাকাউন্ট্যান্ট বা লস অ্যাডজাস্টারের প্রতিবেদন। নেদারল্যান্ডসে কীভাবে ক্ষতিপূরণ দাবি করবেন, সে বিষয়ে আমাদের নির্দেশিকায় এই পদ্ধতিটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

আপনার সরবরাহ ও সংযোগ চুক্তিতে কী বলা আছে?

সরবরাহ চুক্তিটি পণ্যটিকে অন্তর্ভুক্ত করে; নেটওয়ার্ক অপারেটরের সাথে সংযোগ ও পরিবহন চুক্তিটি ভৌত ​​সংযোগ এবং পরিবহন ক্ষমতাকে অন্তর্ভুক্ত করে। বিঘ্ন একটি পরিবহন সংক্রান্ত বিষয়, তাই সরবরাহ চুক্তিগুলিতে সাধারণত গ্রিড ব্যর্থতার দায় থেকে অব্যাহতি দেওয়া হয়।

এসিএম কোডগুলো বাধ্যতামূলক এবং নেটওয়ার্ক অপারেটর চুক্তির মাধ্যমে এগুলো থেকে অব্যাহতি পেতে পারে না; সরবরাহ চুক্তিটি আলোচনা সাপেক্ষ। দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা, ফোর্স মেজার ক্লজ (ধারা ৬:৭৫ BW-এর ডিফল্ট নিয়মের সাথে তুলনা করুন), আনুষঙ্গিক ক্ষতির বর্জন, নোটিশের সময়সীমা এবং সরবরাহ হ্রাসের বিধানগুলো যাচাই করুন। চুক্তি নির্বিশেষে, কোনো ত্রুটিপূর্ণ কার্যকারিতা আবিষ্কারের পর আপনাকে অবশ্যই একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অভিযোগ করতে হবে (ধারা ৬:৮৯ BW)। নেদারল্যান্ডসে ব্যবসায়িক জ্বালানি চুক্তি বিষয়ক আমাদের প্রবন্ধে এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্য রয়েছে ।

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময় নিয়োগকর্তা হিসেবে আপনার দায়িত্ব কী?

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময় আপনাকে কর্মক্ষেত্র নিরাপদ রাখতে হবে এবং মজুরি প্রদান অব্যাহত রাখতে হবে। এই উভয় কর্তব্যই ডাচ দেওয়ানি আইন থেকে উদ্ভূত।

ধারা 7:658 BW অনুসারে, নিয়োগকর্তাকে কর্মক্ষেত্র, সরঞ্জাম এবং নির্দেশাবলী এমনভাবে সাজাতে হবে যাতে কর্মচারীরা কর্মক্ষেত্রে কোনো ক্ষতির শিকার না হন। যদি কোনো কর্মচারী আহত হন, তবে নিয়োগকর্তা দায়ী থাকবেন, যদি না তিনি প্রমাণ করতে পারেন যে তিনি যত্নের সেই দায়িত্ব পালন করেছেন অথবা ক্ষতিটি প্রধানত কর্মচারীর উদ্দেশ্য বা ইচ্ছাকৃত বেপরোয়া আচরণের কারণে ঘটেছে। এই দায়িত্ব আপনার নিয়ন্ত্রণে কর্মরত এজেন্সি কর্মী এবং স্ব-নিযুক্ত ঠিকাদারদের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য (ধারা 7:658(4) BW)। কর্মপরিবেশ আইন (Arbeidsomstandighedenwet) অনুসারে, আপনার ঝুঁকি তালিকা এবং মূল্যায়নে (RI&E) বিদ্যুৎ বিভ্রাটের বিষয়টি অন্তর্ভুক্ত থাকা উচিত: জরুরি আলো, নিরাপদ শাটডাউন পদ্ধতি এবং প্রশিক্ষিত অভ্যন্তরীণ জরুরি কর্মী (BHV)। আঘাতজনিত দাবির বিষয়টি একজন ব্যক্তিগত-আঘাত বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরিচালিত হয়।

উৎপাদন বন্ধ হয়ে গেলে, কর্মচারীরা নীতিগতভাবে তাদের মজুরি পাওয়ার অধিকার বজায় রাখে: নিয়োগকর্তাকে অবশ্যই মজুরি পরিশোধ করতে হবে, যদি না কাজ না হওয়ার কারণটি যুক্তিসঙ্গতভাবে কর্মচারীর কারণে হয়ে থাকে (ধারা ৭:৬২৮ BW)। গ্রিড ব্যর্থতা এর অন্তর্ভুক্ত নয়। ডাচ কর্মসংস্থান আইন এবং নিয়োগকর্তা ও কর্মচারীর বাধ্যবাধকতা দেখুন ।

এর সাথে বীমার সম্পর্ক কী?

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে হওয়া বেশিরভাগ ক্ষতি বীমা কোম্পানিগুলো মিটিয়ে দেয়। আপনার ব্যবসায়িক কার্যক্রম বিঘ্নিত হওয়ার বীমার আওতায় ইউটিলিটি বা পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার এক্সটেনশন অন্তর্ভুক্ত আছে কিনা তা যাচাই করে নিন; এটি না থাকলে, আপনার প্রতিষ্ঠানের বাইরের কোনো তারের ক্ষতি সাধারণত বীমার আওতায় আসে না।

সম্প্রসারণের ব্যাসার্ধ পরীক্ষা করুন, এটি বিতরণ গ্রিডের পাশাপাশি সঞ্চালন গ্রিডকেও অন্তর্ভুক্ত করে কিনা, এবং যানজট বা সাইবার ঘটনাগুলি বাদ দেওয়া হয়েছে কিনা তা দেখুন। যদি আপনার বীমাকারী অর্থ প্রদান করে, তবে এটি আপনার দাবি গ্রহণ করে (সাবরোগেশন) এবং নিজেই অপারেটর বা ঠিকাদারের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহণ করে। কর্তনযোগ্য এবং বাদ দেওয়া ক্ষতিগুলি দাবি করার অধিকার আপনারই থাকে। নেদারল্যান্ডসে দায় বীমা দেখুন ।

গ্রিড জ্যাম কি একটি বিভ্রাট?

না। যদি নেটওয়ার্ক অপারেটর এসিএম কোড এবং আপনার ট্রান্সপোর্ট চুক্তি অনুযায়ী ট্রান্সপোর্ট ক্ষমতা সীমিত করে, তবে তা আইনসম্মত এবং এর জন্য কোনো ক্ষতিপূরণের অধিকার জন্মায় না।

যানজট সংক্রান্ত বিরোধ প্রবেশাধিকার এবং অপারেটরের সিদ্ধান্তের সঠিকতা নিয়ে হয়ে থাকে। এগুলি দেওয়ানি আদালতে ক্ষতিপূরণের মামলা হিসেবে নয়, বরং এসিএম (ACM)-এ এবং আপিলের ক্ষেত্রে বাণিজ্য ও শিল্প আপিল ট্রাইব্যুনালে (College van Beroep voor het bedrijfsleven, CBb) যায়। পরিবহন চুক্তিতেই গতি কমানোর ঝুঁকি নিয়ে আলোচনা করুন। নেদারল্যান্ডসে ব্যবসার জন্য জ্বালানি আইন দেখুন ।

কোন সময়সীমাগুলো প্রযোজ্য এবং আপনি কীভাবে দাবিটি প্রতিষ্ঠা করবেন?

ক্ষতি এবং দায়ী পক্ষ উভয় সম্পর্কে আপনার জানার পরের দিন থেকে পাঁচ বছর পর, এবং যেকোনো ক্ষেত্রে ঘটনা ঘটার বিশ বছর পর, ক্ষতিপূরণের দাবি তামাদি হয়ে যায় (ধারা ৩:৩১০ BW)। একটি লিখিত চিঠি, যেখানে আপনি দ্ব্যর্থহীনভাবে আপনার অধিকার সংরক্ষণ করেন, তা তামাদির সময়সীমাকে স্থগিত করে (ধারা ৩:৩১৭ BW)।

বিঘ্ন ঘটার সময়েই তা নথিভুক্ত করুন: শুরু ও শেষের সময়, অপারেটরের রেফারেন্স নম্বর, ছবি এবং মেশিনের লগ। একই দিনে নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং সরবরাহকারীকে লিখিতভাবে জানান এবং আপনার অধিকার সংরক্ষণ করুন। অপারেটরের কাছে ঘটনার প্রতিবেদনটি চেয়ে নিন এবং ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ধ্বংস করার আগে একজন ক্ষতি নির্ধারককে নির্দেশ দিন। আলোচনা ব্যর্থ হলে, মধ্যস্থতা এবং মামলা করার পথ খোলা আছে; ব্যবসায়িক বিরোধ নিষ্পত্তি দেখুন ।

ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবসা হিসেবে আপনার কী কী যাচাই করা উচিত?

• ত্রুটিটি গ্রিডে, ঠিকাদারের খননকাজে, নাকি আপনার নিজের সংযোগস্থলের পেছনে ছিল, তা যাচাই করুন।
• সিস্টেমকোড ইলেকট্রিসিটি ২০২৬-এর ধারা ৮.২০ অনুযায়ী বিধিবদ্ধ ক্ষতিপূরণ ছয় মাসের মধ্যে পরিশোধ করা হয়েছিল কিনা তা যাচাই করুন।
• অপারেটরের সাধারণ শর্তাবলী এবং আপনার সরবরাহ চুক্তিতে দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা ও বর্জন ধারাগুলো যাচাই করুন।
• পরিষেবা পরিষেবা বিঘ্নের মেয়াদ বৃদ্ধি এবং ডিডাক্টিবলের জন্য আপনার ব্যবসায়িক বিঘ্ন পলিসিটি যাচাই করুন।
• ধারা 3:317 BW-এর অধীনে সীমাবদ্ধতা বন্ধ করার জন্য, আপনার নোটিশ এবং অধিকার সংরক্ষণ লিখিতভাবে পাঠানো হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন।

খনন কাজের ঠিকাদার হিসেবে আপনার কী কী যাচাই করা উচিত?

• যান্ত্রিক খনন শুরু হওয়ার আগে WIBON-এর অধীনে Kadaster দিয়ে একটি graafmelding করা হয়েছিল কিনা তা যাচাই করুন।
• খনন করার আগে যাচাই করে নিন যে, সাইটে কেবলের অবস্থান সংক্রান্ত ডেটা উপলব্ধ ছিল এবং কেবলগুলো হাতে করে চিহ্নিত করা হয়েছিল।
• আপনার দায় বীমা পরীক্ষা করুন এবং তারে আঘাতের পর অবিলম্বে বীমাকারীকে অবহিত করুন।
• ক্ষতিপূরণ এবং খনন ঝুঁকির বণ্টন সম্পর্কে জানতে আপনার মূল ঠিকাদারের সাথে চুক্তিটি যাচাই করে নিন।

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের দায়ভারের ক্ষেত্রে আমরা আপনার জন্য কী করতে পারি?

আমাদের জ্বালানি ও দায় বিষয়ক আইনজীবীরা পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার পর শিল্প ও বাণিজ্যিক গ্রাহকদের পক্ষে কাজ করেন।

• আমরা ঘটনার প্রতিবেদনটি বিশ্লেষণ করে নির্ধারণ করি যে নেটওয়ার্ক অপারেটর, ঠিকাদার নাকি সরবরাহকারী দায়ী।
• আমরা বর্জন ধারা এবং দায়বদ্ধতার সীমা ধারা 6:248(2) BW এর সাথে পরীক্ষা করি।
• আমরা BW-এর ধারা 3:317 অনুযায়ী দায়বদ্ধতা এবং বাধা সীমাবদ্ধতার বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
• আমরা আপনার হিসাবরক্ষক বা ক্ষতি নির্ধারকের মাধ্যমে ব্যবসায়িক কার্যক্রম ব্যাহত হওয়ার দাবির সত্যতা যাচাই করি।
• পরবর্তী ত্রুটির আগেই আমরা আপনার সংযোগ, পরিবহন ও সরবরাহ চুক্তিগুলো পর্যালোচনা করি।

সারাংশ

• নেটওয়ার্ক অপারেটর, সংযোগ পুনঃস্থাপনের ছয় মাসের মধ্যে, সাধারণত চার ঘণ্টা থেকে শুরু করে, বিঘ্নের জন্য নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণ প্রদান করে।
• আরও ক্ষতির জন্য চুক্তি (ধারা ৬:৭৪ বিডব্লিউ) বা টর্ট (ধারা ৬:১৬২ বিডব্লিউ) এর অধীনে দাবি করা প্রয়োজন।
• সাধারণত ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোর মধ্যে বর্জন ধারাগুলো প্রযোজ্য হয়, তবে উদ্দেশ্য বা জেনেশুনে করা বেপরোয়া আচরণের মতো ক্ষেত্রগুলো এর ব্যতিক্রম।
• যে ঠিকাদার তারে আঘাত করে, সে প্রায়শই সবচেয়ে বাস্তবসম্মত বিবাদী হয়।
• ক্ষতি এবং দায়ী পক্ষ সম্পর্কে জানার তারিখ থেকে সীমাবদ্ধতার সময়সীমা পাঁচ বছর (ধারা ৩:৩১০ বিডব্লিউ)।

সচরাচর জিজ্ঞাস্য